Algemene
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
1.2 Een consument/klant is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geheel of grotendeels buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Een handelaar is een persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de consument. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze voorwaarden kunnen worden ingezien of hoe deze kosteloos kunnen worden toegestuurd.
1.4 Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van de voorwaarden ook langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld, zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
1.5 Wanneer naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem of haar meest gunstige bepaling.
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt. In dit geval: Premium Matcha.
Consument/Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat op afstand met de ondernemer en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 3 – Identiteit van de ondernemer
Merk: Premium Matcha
Bedrijfsnaam: Premium Matcha
E-mailadres: info@premiummatcha.nl
Artikel 4 – Aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Bij een elektronische overeenkomst ontvangt de consument direct een bevestiging.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Het product dient in originele staat en verpakking retour gestuurd te worden. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel bederven of die speciaal op verzoek van de consument zijn vervaardigd.
Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen die vermeld staan op premiummatcha.nl zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven of marktomstandigheden zijn voorbehouden.
Artikel 9 – Conformiteit en Garantie
Premium Matcha staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.
Artikel 10 – Levering
Bestellingen worden met zorg uitgevoerd en geleverd op het adres dat door de consument is opgegeven. Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, te leveren.
Artikel 11 – Betaling
Betaling dient volledig te worden voldaan binnen 14 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen. Onjuistheden in betaalgegevens dienen onmiddellijk gemeld te worden.
Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@premiummatcha.nl