Privacy
policy

Privacybeleid – Premium Matcha

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Premium Matcha (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij premiummatcha.nl (de “Site”) of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Services”). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen “je” en “jou(w)” naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten. Wij publiceren het bijgewerkte beleid op de Site, passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan en ondernemen andere stappen die vereist zijn door toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, afhankelijk van jouw interacties met ons. Deze informatie gebruiken we om jouw bestelling uit te voeren, onze dienstverlening te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen en jou te beschermen als klant.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

De soorten gegevens die wij verzamelen, zijn afhankelijk van jouw gebruik van onze Site:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens: factuuradres, bezorgadres, betalingsinformatie en bevestigingen.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinstellingen.
• Ondersteuningsgegevens: informatie die je aan ons verstrekt bij vragen of klachten.
• Gebruiksgegevens: technische gegevens over je apparaat, IP-adres, browser, netwerkverbinding en interactie met onze Site (o.a. via cookies).

Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van derden, zoals betaalproviders, bezorgdiensten of marketingpartners, uitsluitend om onze Services te kunnen leveren.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens onder meer voor:

• Levering van producten en services: verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, communicatie over verzendingen, retouren en ruilingen.
• Marketing en communicatie: versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en advertenties (alleen met jouw toestemming en conform de wet).
• Beveiliging en fraudepreventie: opsporen en voorkomen van misbruik of ongeoorloofde toegang.
• Klantenservice en verbetering: beantwoorden van vragen en verbeteren van onze webshop en gebruikerservaring.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij gebruik van cookies. Cookies helpen ons om je voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en de webshop goed te laten functioneren. Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van onze Site.

Hoe wij gegevens delen

Wij delen jouw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met dienstverleners die namens ons werken, zoals betaalverwerkers, IT- en bezorgpartners.
• Met marketingpartners (uitsluitend met jouw toestemming).
• Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij fraudeonderzoek of gerechtelijk bevel).
• Bij zakelijke transacties, zoals een fusie of verkoop van ons bedrijf.

Wij verkopen je persoonlijke gegevens niet en gebruiken ze uitsluitend zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Jouw rechten

Afhankelijk van de wetgeving in jouw regio, kun je de volgende rechten hebben:

• Inzage in de gegevens die wij van je hebben.
• Correctie of verwijdering van je gegevens.
• Beperking of bezwaar tegen verwerking van je gegevens.
• Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit).
• Intrekken van eerder gegeven toestemming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Gegevens van kinderen

Onze Site is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op:

Premium Matcha
E-mail: info@premiummatcha.nl